FAQ

Nasza oferta z zakresu sprzedaży leków weterynaryjnych przeznaczona jest wyłącznie dla lekarzy weterynarii oraz zarejestrowanych zakładów leczniczych weterynaryjnych, dlatego należy dostarczyć niezbędne dokumenty drogą elektroniczną:

• Wpis zakładu leczniczego do Izby Lekarsko-Weterynaryjnej
• Wpis do ewidencji działalności gospodarczej CEIDG
• Dokument nadania numeru NIP
• Pozwolenie/ decyzja na posiadanie w celach medycznych środków odurzających i psychotropowych (opcjonalnie)

Oferta przeznaczona jest wyłącznie dla lekarzy weterynarii posiadających prawo wykonywania zawodu oraz podmiotów posiadających aktualne pozwolenie na posiadanie i stosowanie w celach medycznych preparatów zawierających środki odurzające lub psychotropowe wydane przez Wojewódzki Inspektorat Farmaceutyczny.

Diagnostyka – podmioty gospodarcze posiadające odpowiednie zaplecze naukowo-techniczne w zakresie wykonywanych badań oraz przekazywania szczegółowych danych dotyczących metod analitycznych.

Sklepy zoologiczne – podmioty gospodarcze, które dostarczą wpis do ewidencji działalności gospodarczej CEIDG

Produkty lecznicze z kategorii OTC – podmioty gospodarcze wpisane do rejestru Wojewódzkiego Inspektoratu Weterynarii dla podmiotów prowadzących obrót detaliczny produktami leczniczymi weterynaryjnymi wydawanymi bez przepisu lekarza weterynarii.

• zamówienia bezpośrednie – poniedziałek/piątek w godz.8.00 – 16.00
• sobota, niedziela, dni świąteczne – nie przyjmujemy zamówień bezpośrednich
• zamówienia on-line – 24/7
• zamówienia złożone w dni świąteczne i wolne od pracy przyjmowane są do realizacji w pierwszym dniu roboczym

Dostawa bezpośrednia:

• Zamówienia złożone do godziny 12.00 dostarczane są tym samym dniu.
• Zamówienia złożone po godzinie 12.00 dostarczane są w następnym dniu roboczym.
• Dostawy realizowane są do klientów w ograniczonych lokalizacjach na terenie województwa śląskiego
  
  
  

Wysyłka:

• Zamówienia otrzymane do godziny 12.00 realizujemy w tym samym dniu .
• Zamówienia otrzymane po godzinie 12.00 wysyłamy następnego dnia.
• Zamówienia złożone w piątki będą wysyłane w poniedziałki .
• Zamówienia złożone w dni przedświąteczne będą realizowane w pierwszy dzień po świętach.
• Dostawy realizowane są w systemie 24h, za pośrednictwem wyspecjalizowanych firm kurierskich.

Warunki płatności ustalane są indywidulanie dla każdego Klienta

Oferujemy elastyczne warunki płatności – gotówka, przelew, karta kredytowa .

Klienci posiadający status klienta lojalnego mogą negocjować odroczone terminy płatności.

Nowi klienci i klienci spoza naszego standardowego obszaru marketingowego mogą płacić jedynie gotówką lub kartą kredytową.

Dostęp do centrum rozliczeniowego dla Twojego konta nadajemy przy zakładaniu indywidualnego konta klienta.

W ramach tej usługi możesz przeglądać salda rozrachunków i płacić za pomocą przelewu bankowego.

Oferujemy szereg rozwiązań ułatwiających lekarzom weterynarii w prowadzeniu działalności.

Oto niektóre z nich:

• Pomoc w zakresie planowania stanów magazynowych.
• Raporty zakupowe – bieżące, okresowe.
• Elastyczne i wygodne warunki realizacji programów rabatowych.
• Elastyczne i wygodne warunki płatności dostosowane do indywidualnych potrzeb.
• Indywidualnie ustalane rozwiązania, które pomogą Ci usprawnić codzienną pracę

Dysponujemy specjalistycznym zapleczem logistycznym spełniającym wszystkie wymagania Dobrej Praktyki Dystrybucyjnej i ISO. Przewóz leków odbywa się w stałym, na bieżąco monitorowanym, zakresie temperatur.